他跟你一样，在自己岗位上奉献自己的青春年华

他和你一起，在你青春年华在外漂泊租房时期

陪你一起度过

他只想，让你住得更好一点

-带你走进红璞管家一天的工作-

红璞管家们和璞客的合照

凌晨01：03

60号公寓5楼楼道传来嘈杂的声音，有璞客在群里反应了情况，@了本楼栋管家，邓元已经接到了5个璞客反应的电话。

5分钟后，本栋管家邓元出现在楼栋里，处理这个喝醉的璞客，把他扶回房间。

这不是他第一次半夜处理紧急事件了，市政维修导致的楼栋突发停水，停电，停网，甚至是夫妻吵架，璞客失恋喝醉，陪璞客闲聊开导等也是家常便饭了。

9：30 

楼栋管家开始上班，进入办公室第一件事，从租房网站上发帖开始。

给璞客讲解“世联红璞”APP的使用方法

10：00 

巡查每一层楼的时候，偶尔还会和在住的一些租客交流沟通，有时候水龙头没有拧紧或路由器不会安装，都会顺带帮助处理，碰到较难处理的问题，便会记录下来报给工程维修部的进行跟进。

506房间线路问题查看，管家都是万能的！

11：30

楼下都有一个专属的活动空间，平时租户在这里跑步锻炼、看电影、聚餐，会看看保洁是否做到位，物品是否有进行规整，避免影响到后续璞客的活动。邓元说，居住长租公寓内的大部分是在周围上班的单身族或者情侣，大家都是年轻人，很容易玩儿到一块。

2018年夏天在大公区和璞客一起过生日

14：00

“这个昨天刚签约的租客合同还没签字确认，我得提醒下她”，他拿出手机进入到“世联红璞APP”进行操作，他原先自己做过一段时间二房东，来品牌公寓工作后，感受到的最大区别就是：规范管理，一切管理及数据线上化。他和租客交流的工具全部都是线上化，包括：预约，看房，签约，缴纳房租，甚至社群活动报名等都可以直接使用APP，一键转化，十分便捷。

每位入住璞客都需要和他们讲解，阅读签订“入住须知”

15：30

“对，你在海沧医院站下车，过来公寓就100多米，”不知道路线的话我过去接你吧“，接到客户，带看了公区，介绍完入住规则，带璞客去看房间了。很多选择红璞的人都是因为它可以拎包入住，家具、家电一应俱全，只需要配置个人的洗漱用品就够了。“在这个片区大家比较关注安全问题，而对于退租情况，他们都会详细询问退租的原因，找到自己工作的不足加以改进。

18：00

“做租赁这个行业，很多客户都是在下班时候过来看房，有时候到了饭点他过来看房还是会去带看，来不及吃饭”。在这个行业6年，邓元深感服务行业的不易。

实地带客户看房讲解

19：30

盘点客户，在线上录入一些信息；逐一回复璞客们发来的信息，对于出现的问题，寻找解决方法。他说自己没有远的不切实际的梦想，每天都是新的一天，尽力解决好每一个问题，服务好每一位璞客就好。

为璞客讲解红璞品牌

19：50

有两位客户联系他看房，这两位下班刚回来，只有这时候有时间看房，白天要上班，他准备吃点东西，继续接待客户去。

7月底，世联红璞对每个地区的店长管家们进行培训，其中有一位优秀店长分享了自己优秀的经验，他十分认同且受到了极大的鼓励。他说，希望自己更加坚定和努力，未来带领一支优秀的团队，把每一栋公寓都运营的很好。

-世联红璞-

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梦想创造家——夜空中最亮的星